Versión 2.7 — En vigor desde el 7 de agosto de 2026
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Calk desarrolla una aplicación de calorías y nutrición (la «App») y opera el sitio web calk.me (el «Sitio web»). Los datos del responsable del tratamiento y de contacto figuran en la sección 7.
La App y el Sitio web tratan los datos de forma distinta. Sus registros de comida, pesos, objetivos nutricionales e informes permanecen en su dispositivo. No los subimos a nuestros servidores ni a ningún proveedor de servicios. La App puede enviar datos limitados y seudónimos sobre el uso del producto, diagnósticos de fallos y datos de rendimiento, además de datos de suscripción; el Sitio web usa analítica solo tras su consentimiento.
1. La App de Calk#
1.1 Datos que permanecen en su dispositivo#
Sus registros de comida, pesos, objetivos nutricionales y las conclusiones e informes derivados de ellos se almacenan en su dispositivo. No se suben a nuestros servidores y ninguno de los servicios mencionados en esta política los recibe.
Si conecta Apple Health o Health Connect, la App lee únicamente las categorías de salud para las que usted concede permiso, como el peso, la actividad o las métricas corporales utilizadas para fijar una estimación inicial. Este tratamiento se realiza en su dispositivo. Calk no devuelve datos a su almacén de salud.
1.2 Datos que la App puede enviar#
Información de la cuenta. Si crea una cuenta con Sign in with Apple o Google, recibimos el nombre y la dirección de correo electrónico que ese proveedor facilita. Los usamos para crear y proteger la cuenta y para operar las funciones de acceso y suscripción.
Señales de integridad del dispositivo. Apple App Attest o Google Play Integrity pueden tratar señales técnicas para confirmar que la App es una instalación genuina y sin modificar y para prevenir abusos.
Analítica del producto. Google Analytics for Firebase recibe eventos de uso, como el progreso de la configuración inicial, la creación de la cuenta, el registro de una comida o de un pesaje, la apertura de una pantalla, el desbloqueo o la visualización de un informe, las interacciones con la pantalla de suscripción y las búsquedas de alimentos. Los eventos van acompañados de recuentos y de identificadores del catálogo integrado de Calk, además de la versión de la app, el sistema operativo, el país aproximado y un identificador aleatorio de instancia de la app. Firebase también recoge sus propios eventos y mediciones estándar, como instalaciones, actualizaciones y modelo del dispositivo. Esto hace que la analítica sea seudónima, no anónima.
Diagnósticos de fallos y rendimiento. Firebase Crashlytics recibe los errores y el contexto técnico a su alrededor. El envío de errores está siempre activo y el control «Analítica y rendimiento» no lo abarca. Firebase Performance Monitoring recibe un identificador de instalación, una dirección IP, información sobre el dispositivo, la app y la red, y mediciones, y ese sí sigue el control. Google conserva ambos conforme a su documentación de privacidad de Firebase.
Suscripciones y pantallas de pago. Adapty opera las suscripciones y las pantallas de pago. Recibe un identificador seudónimo de la cuenta, la dirección de correo electrónico de la cuenta para soporte, identificadores del dispositivo y del perfil, el idioma de la app, el historial de compras, el estado de la suscripción y las interacciones con las pantallas de pago. Si elimina su cuenta de Calk, pedimos a Adapty que elimine el perfil correspondiente. Pueden quedar registros limitados de transacciones cuando lo exijan la facturación, la prevención del fraude o la ley.
Búsquedas de alimentos sin resultados. Si una búsqueda de alimentos no devuelve ningún resultado, la App puede enviar la frase corta de búsqueda para que podamos identificar los alimentos que faltan. No introduzca información personal, médica ni confidencial en la búsqueda de alimentos.
1.3 Fines y conservación en la App#
Usamos los datos de cuenta y de integridad para prestar y proteger el servicio, prevenir abusos y dar soporte a las suscripciones de las tiendas de aplicaciones. Usamos la analítica del producto para entender si las funciones principales funcionan y dónde está incompleto el catálogo de alimentos. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida. La recogida del identificador publicitario está apagada en los propios SDK, no simplemente sin usar.
Los datos de comida, peso, objetivos e informes permanecen en su dispositivo hasta que usted los elimine o desinstale la App. La información de la cuenta se conserva mientras su cuenta está activa y se elimina cuando usted elimina la cuenta, salvo determinados registros limitados de seguridad, prevención del fraude, transacciones o de carácter legal que deban conservarse. Uno de esos registros puede conservarse después de eliminar la cuenta: una marca seudónima de que ya se otorgó un acceso introductorio, sin nombre, dirección ni historial de uso. Los datos de eventos de Google Analytics están configurados para un máximo de 14 meses. Firebase, Adapty, Apple y Google conservan los datos de diagnóstico, suscripción e integridad descritos arriba durante sus propios plazos de conservación. La información anonimizada o agregada que ya no se refiere a una persona identificable puede conservarse.
1.4 Opciones en la App#
- Permisos de salud. Concédalos o revóquelos en la App y en los ajustes del sistema operativo.
- Analítica del producto y rendimiento. Un único control de la app abarca ambas. Donde se exige consentimiento, la App pregunta antes de recopilar, usando las señales de región del dispositivo disponibles; en los demás casos puede basarse en nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la App, con la posibilidad de desactivarlo dentro de la App. Desactivar el control impide que se sigan recopilando datos.
- Exportación. Exporte un informe desde la propia App.
- Eliminación. Use Ajustes → Eliminar cuenta o, si eso falla, escriba a support@calk.me. Esto elimina la cuenta y borra los datos de comida, peso y objetivos del dispositivo. Algunos registros de seguridad pueden tardar hasta 30 días en expirar. La analítica seudónima que no podemos volver a vincular con su cuenta puede no ser recuperable de forma individual; sigue sujeta a los periodos de conservación aplicables indicados anteriormente.
2. El Sitio web de Calk#
2.1 Datos del Sitio web#
Analítica de visitantes. Google Analytics nos ayuda a entender las páginas vistas,
los sitios o campañas de procedencia, el país aproximado, el tipo de dispositivo y de
navegador y la interacción. Google Analytics no se carga ni envía datos de medición a
menos que usted elija Permitir analítica. Si rechaza o retira el consentimiento, la
analítica permanece desactivada y Calk elimina sus cookies propias _ga. El uso
publicitario, Google Signals y la personalización están desactivados.
Preferencias locales. La demo interactiva puede guardar preferencias en su navegador. Permanecen en el navegador y no se suben a nuestros servidores.
2.2 Fines y conservación en el Sitio web#
La analítica se trata con su consentimiento y se conserva durante un máximo de 14 meses.
Use Ajustes de analítica en el pie de página del Sitio web para cambiar el consentimiento de analítica.
3. Bases jurídicas, destinatarios y transferencias#
Según la función y la ley aplicable, tratamos los datos:
- para ejecutar un contrato o tomar las medidas que usted solicite, como la creación de una cuenta;
- con su consentimiento, incluidas la analítica del Sitio web, los permisos de salud opcionales y la analítica de la App donde se exige consentimiento;
- por intereses legítimos como la seguridad, la prevención del fraude, la fiabilidad del servicio y una mejora limitada del producto, cuando sobre esos intereses no prevalezcan sus derechos; y
- para cumplir obligaciones legales, incluidas la contabilidad y los requerimientos legales válidos.
Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos limitados por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento: Google/Firebase para el alojamiento, la autenticación, la integridad, la analítica, los diagnósticos de fallos y rendimiento, Cloud Functions y Firestore; Adapty para el procesamiento de suscripciones y las pantallas de pago; y Apple y Google para el inicio de sesión, los permisos de salud, la distribución de la app y la facturación. Su tratamiento se rige también por sus propios términos y avisos de privacidad.
Estos proveedores pueden tratar datos en Israel, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otros países. Cuando se exige, las transferencias emplean garantías contractuales u otras garantías legalmente reconocidas. Ninguna garantía elimina todo el riesgo.
4. Sus derechos#
Según dónde viva, puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición; a retirar el consentimiento en cualquier momento; y a reclamar ante su autoridad de control de protección de datos. La retirada no afecta al tratamiento que fue lícito antes de la retirada.
Escriba a support@calk.me. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Normalmente respondemos en un plazo de 30 días, aunque la ley aplicable puede permitir una prórroga. Como los datos de nutrición principales permanecen solo en su dispositivo, no podemos acceder a ellos ni exportarlos por usted; use los controles de exportación y eliminación de la App.
5. Seguridad#
Los datos de nutrición se guardan en una base de datos local del dispositivo. Restringimos el acceso a los datos de cuenta almacenados en el servidor y aplicamos medidas técnicas y organizativas. Ningún método de almacenamiento o transmisión es perfectamente seguro; la minimización de datos es nuestra primera línea de defensa.
6. Menores#
La App y el Sitio web están destinados a adultos y no se dirigen a menores de 18 años. No cree una cuenta si es menor de 18 años. Si cree que un menor ha facilitado datos personales, contáctenos para que podamos revisarlos y eliminarlos.
7. Cambios y contacto#
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el producto o la ley. Los cambios sustanciales se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización y, cuando proceda, con un aviso adicional.
Responsable del tratamiento: Eli Petukhov
Dirección: Nahariya, Israel
Correo electrónico: support@calk.me