Versión 2.7 — Vigente desde el 7 de agosto de 2026
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Calk desarrolla una app de calorías y nutrición (la «App») y opera el sitio web calk.me (el «Sitio web»). Los datos del responsable del tratamiento y de contacto se encuentran en la sección 7.
La App y el Sitio web manejan los datos de forma distinta. Tus registros de comida, pesos, metas de nutrición y reportes permanecen en tu dispositivo. No los subimos a nuestros servidores ni a ningún proveedor de servicios. La App puede enviar analítica de uso del producto limitada y seudónima, diagnósticos de fallos y rendimiento y datos de suscripción; el Sitio web usa analítica solo después de tu consentimiento.
1. La App de Calk#
1.1 Datos que permanecen en tu dispositivo#
Tus registros de comida, pesos, metas de nutrición y los análisis y reportes derivados de ellos se almacenan en tu dispositivo. No se suben a nuestros servidores y ninguno de los servicios mencionados en esta política los recibe.
Si conectas Apple Health o Health Connect, la App lee solo las categorías de salud para las que otorgas permiso, como peso, actividad o métricas corporales usadas para fijar una estimación inicial. Este procesamiento ocurre en tu dispositivo. Calk no escribe datos de vuelta en tu almacén de salud.
1.2 Datos que la App puede enviar#
Información de la cuenta. Si creas una cuenta con Sign in with Apple o Google, recibimos el nombre y la dirección de correo electrónico que ese proveedor entrega. Los usamos para crear y proteger la cuenta y operar las funciones de acceso y suscripción.
Señales de integridad del dispositivo. Apple App Attest o Google Play Integrity pueden procesar señales técnicas para confirmar que la App es una instalación genuina y sin modificar, y para prevenir abusos.
Analítica de producto. Google Analytics for Firebase recibe eventos de uso, como el avance del onboarding, la creación de una cuenta, el registro de una comida o un pesaje, la apertura de una pantalla, el desbloqueo o la visualización de un reporte, las interacciones con la pantalla de suscripción y las búsquedas de alimentos. Los eventos van acompañados de conteos y de identificadores del catálogo integrado de Calk, además de la versión de la app, el sistema operativo, el país aproximado y un identificador aleatorio de instancia de la app. Firebase también recopila sus propios eventos y mediciones estándar, como instalaciones, actualizaciones y modelo del dispositivo. Esto hace que la analítica sea seudónima, no anónima.
Diagnósticos de fallos y rendimiento. Firebase Crashlytics recibe los errores y el contexto técnico a su alrededor. El envío de errores está siempre activo y el control «Analítica y rendimiento» no lo abarca. Firebase Performance Monitoring recibe un identificador de instalación, una dirección IP, información sobre el dispositivo, la app y la red, y mediciones — y ese sí sigue el control. Google conserva ambos conforme a su documentación de privacidad de Firebase.
Suscripciones y pantallas de pago. Adapty opera las suscripciones y las pantallas de pago. Recibe un identificador seudónimo de la cuenta, el correo electrónico de la cuenta para soporte, identificadores del dispositivo y del perfil, el idioma de la app, el historial de compras, el estado de la suscripción y las interacciones con las pantallas de pago. Si eliminas tu cuenta de Calk, le pedimos a Adapty que elimine el perfil correspondiente. Pueden quedar registros limitados de transacciones cuando lo exijan la facturación, la prevención del fraude o la ley.
Búsquedas de alimentos sin resultado. Si una búsqueda de alimentos no devuelve ningún resultado, la App puede enviar la frase corta de búsqueda para que podamos identificar alimentos faltantes. No ingreses información personal, médica ni confidencial en la búsqueda de alimentos.
1.3 Fines y conservación en la App#
Usamos los datos de cuenta e integridad para prestar y proteger el servicio, prevenir abusos y dar soporte a las suscripciones de las tiendas de aplicaciones. Usamos la analítica de producto para entender si las funciones principales funcionan y dónde el catálogo de alimentos está incompleto. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida. La recolección del identificador publicitario está apagada en los propios SDK, no simplemente sin usar.
Los datos de comida, peso, metas y reportes permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines o desinstales la App. La información de la cuenta se conserva mientras tu cuenta está activa y se elimina cuando eliminas la cuenta, salvo registros limitados de seguridad, prevención de fraude, transacciones o de carácter legal que deban conservarse. Uno de ellos sobrevive a la cuenta: una marca seudónima de que ya se otorgó un acceso introductorio, sin nombre, dirección ni historial de uso. Los datos de eventos de Google Analytics están configurados para no más de 14 meses. Firebase, Adapty, Apple y Google conservan los datos de diagnóstico, suscripción e integridad descritos arriba según sus propios calendarios. La información anonimizada o agregada que ya no se relaciona con una persona identificable puede conservarse.
1.4 Opciones en la App#
- Permisos de salud. Otórgalos o revócalos en la App y en los ajustes del sistema operativo.
- Analítica de producto y rendimiento. Un único control de la app abarca ambas. Donde se requiere consentimiento, la App pregunta antes de recopilar, usando las señales de región del dispositivo disponibles; en otros lugares puede basarse en nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la App, con una opción de desactivación dentro de la App. Desactivar el control impide que se sigan recopilando datos.
- Exportar. Exporta un reporte desde la propia App.
- Eliminar. Usa Ajustes → Eliminar cuenta, o escribe a support@calk.me si eso falla. Esto elimina la cuenta y borra los datos de comida, peso y metas del dispositivo. Algunos registros de seguridad pueden tardar hasta 30 días en expirar. La analítica seudónima que no podemos vincular de vuelta con tu cuenta puede no ser recuperable de forma individual; sigue sujeta a los periodos de conservación aplicables indicados anteriormente.
2. El Sitio web de Calk#
2.1 Datos del Sitio web#
Analítica de visitantes. Google Analytics nos ayuda a entender las páginas vistas,
los sitios o campañas de referencia, el país aproximado, el tipo de dispositivo y
navegador, y la interacción. Google Analytics no carga ni envía datos de medición a
menos que elijas Permitir analítica. Si rechazas o retiras el consentimiento, la
analítica permanece desactivada y Calk elimina sus cookies propias _ga. El uso
publicitario, Google Signals y la personalización están desactivados.
Preferencias locales. La demo interactiva puede guardar preferencias en tu navegador. Permanecen en el navegador y no se suben.
2.2 Fines y conservación en el Sitio web#
La analítica se procesa con tu consentimiento y se conserva por no más de 14 meses.
Usa Ajustes de analítica en el pie de página del Sitio web para cambiar el consentimiento de analítica.
3. Bases legales, destinatarios y transferencias#
Según la función y la ley aplicable, procesamos datos:
- para ejecutar un contrato o tomar medidas que solicitas, como crear una cuenta;
- con consentimiento, incluidas la analítica del Sitio web, los permisos de salud opcionales y la analítica de la App donde se requiere consentimiento;
- por intereses legítimos como la seguridad, la prevención de fraude, la fiabilidad del servicio y una mejora limitada del producto, cuando esos intereses no se ven superados por tus derechos; y
- para cumplir obligaciones legales, incluidas la contabilidad y las solicitudes legales válidas.
Ciertos proveedores de servicios pueden procesar datos limitados en nuestro nombre: Google/Firebase para alojamiento, autenticación, integridad, analítica, diagnósticos de fallos y rendimiento, Cloud Functions y Firestore; Adapty para el procesamiento de suscripciones y las pantallas de pago; y Apple y Google para el inicio de sesión, los permisos de salud, la distribución de la app y la facturación. Su procesamiento también se rige por sus propios términos y avisos de privacidad.
Estos proveedores pueden procesar datos en Israel, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otros países. Cuando se requiere, las transferencias usan salvaguardas contractuales u otras legalmente reconocidas. Ninguna salvaguarda elimina todo el riesgo.
4. Tus derechos#
Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición; a retirar el consentimiento en cualquier momento; y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. El retiro del consentimiento no afecta el procesamiento que fue lícito antes del retiro.
Escribe a support@calk.me. Es posible que necesitemos verificar tu identidad. Normalmente respondemos en un plazo de 30 días, aunque la ley aplicable puede permitir una prórroga. Como los datos principales de nutrición permanecen solo en tu dispositivo, no podemos acceder a ellos ni exportarlos por ti; usa los controles de exportación y eliminación de la App.
5. Seguridad#
Los datos de nutrición se guardan en una base de datos local del dispositivo. Restringimos el acceso a los datos de cuenta del lado del servidor y usamos salvaguardas técnicas y organizativas. Ningún método de almacenamiento o transmisión es perfectamente seguro; la minimización de datos es nuestra primera línea de defensa.
6. Menores de edad#
La App y el Sitio web están destinados a adultos y no están dirigidos a nadie menor de 18 años. No crees una cuenta si eres menor de 18 años. Si crees que un menor proporcionó datos personales, contáctanos para que podamos revisarlos y eliminarlos.
7. Cambios y contacto#
Podemos actualizar esta política a medida que el producto o la ley cambien. Los cambios sustanciales se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, con un aviso adicional.
Responsable: Eli Petukhov
Dirección: Nahariya, Israel
Correo electrónico: support@calk.me